Conócenos
¿Quiénes somos?
Somos una Agencia Exclusiva de Colsanitas fundada por Liliana Illera Ospina el 28 de febrero de 1995. Desde ese momento, nos hemos dedicado a acompañar y asesorar a empresas y familias en todo lo relacionado con los servicios de la Organización Keralty Internacional.
Nuestro equipo está presente para orientar, resolver y anticiparse a lo que cada cliente necesita, con un enfoque que combina experticia técnica, trato cercano y efectividad.
No somos solo una agencia intermediaria, sino también tus aliados en salud. Buscamos escuchar, entender y resolver, para que cada afiliado se sienta tranquilo y respaldado.
Nuestra misión
En Liliana Illera ayudamos a las personas y a las empresas a tener acceso a salud integral de calidad, mediante asesoría personalizada, conocimiento profundo del sector salud y acompañamiento continuo y ético.
Ofrecemos y gestionamos la contratación de planes de medicina prepagada.
Nuestra visión
Ser referentes en el sector de agencias de salud, posicionándonos como la agencia más confiable, experta y cercana de Colombia. Se nos reconocerá por transformar la experiencia de los afiliados a través de un acompañamiento experto y transparente.
¿Qué hacemos?
Acompañamos a nuestros afiliados en cada etapa de su servicio, desde la elección del plan ideal hasta la gestión diaria de trámites, autorizaciones, actualizaciones y dudas.
Apoyamos a nuestros afiliados con:
• Manejo de las novedades de ingresos,retiros, suspensiones de medicina prepagada y plan de odontología.
• Acompañamiento de un Ejecutivo Comercial permanente para asesorar a los usuarios.
• Manejo de las novedades de nómina relacionadas con los planes de salud.
• Ingresos y traslados a EPS Sanitas.
• Seguimiento a autorizaciones médicas.
• Asesoría en el acceso y uso adecuado del servicio médico.
• Envío de información sobre nuevos servicios o programas especiales.
• Apoyo en temas de cartera, carnés, asegurando la protección de sus datos personales.
• Alianza con Agencia de Seguros para prestarle una protección integral.
Nuestros Valores
Cercanía
Escuchamos, acompañamos y resolvemos con calidez.
Te acompañamos en cada paso, nos importa tu bienestar.
Claridad
Explicamos todo de forma simple, directa y transparente.
No queremos que tengas dudas.
Experticia
Conocemos el sector, las normas y los procesos para asesorar con seguridad y respaldo.
Buscamos siempre brindarte información confiable.
Personalización
Adaptamos nuestras soluciones a sus necesidades reales.
Siempre te escucharemos y daremos los consejos que mejor se adapten a tu caso.
Vanguardia
Nos mantenemos al día con los cambios y novedades del sistema de salud.
Queremos que estés enterado, que seas parte de las conversaciones importantes.
Efectividad
Resolvemos con agilidad, seguimiento y compromiso.
Siempre buscaremos darte una respuesta a la mayor brevedad.
Nuestro Legado
Nuestro Motor
Familias y empresas que buscan proteger su salud a través de planes que promueven prevención y garantizan cobertura.
Nuestro Compromiso
Atender los requerimientos de nuestros usuarios en el menor tiempo posible.
Nuestro Sello
Servicio oportuno de alta calidad, cercano, transparente y empático.
Nuestro Legado
Un acompañamiento continuo y amable ante situaciones de salud.
Nuestro Servicio
01
Prestamos servicio de venta, posventa y fidelización a los más de 4.000 usuarios que eligen acceder a planes de medicina prepagada de la mejor calidad a través de un equipo experto.
02
El 90% de nuestros clientes permanecen con nosotros más de 1 año.
03
Más del 50% de nuestros clientes llevan más de 10 años accediendo a salud de calidad con nuestra ayuda.
